家政行業(yè)亂象多，今后家政服務(wù)人員將持證上崗！

俗話(huà)說(shuō)“360行，行行出狀元”可是每行有每行的規矩，每行有每行的門(mén)檻，特別是對于一些技術(shù)復雜，涉及人民平安，財產(chǎn)，消費者利益的職業(yè)（工種）勞動(dòng)者，都是要經(jīng)過(guò)培訓，并且考到相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，才可以上崗的，也就是“先考證，后上崗”。

按照計劃，我省全部的家政從業(yè)人員都將分批次接受培訓。培訓涉及家政人員職業(yè)道德、職業(yè)素養、禮儀禮節、家政行業(yè)法律法規等內容。 培訓結束后，市人社局、市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )等，將聯(lián)合對參加培訓的家政從業(yè)人員進(jìn)行考核，對考核合格的人員，將頒發(fā)家政服務(wù)員證、育嬰師證、保育員證、養老護理員證等細分項目等級證。

今后，我省家政服務(wù)從業(yè)人員必須持有證件、健康證、居家上門(mén)服務(wù)證等證件才能上崗。 “目的就是為了提升規范家政從業(yè)人員的素質(zhì)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展?！熬蛹疑祥T(mén)服務(wù)證”具備可查詢(xún)、可追溯功能的標識。今后客戶(hù)可以根據居家上門(mén)服務(wù)證能夠快捷有效識別從業(yè)人員身份信息、從業(yè)信息及機構信息并查詢(xún)持證人的從業(yè)經(jīng)歷、資質(zhì)等相關(guān)信息，去篩選適合自己條件的月嫂、保姆、保潔員等家政人員。

來(lái)自勞動(dòng)部門(mén)的數據表明，長(cháng)沙各類(lèi)正規家政服務(wù)公司有1900余家，每年能提供家政服務(wù)崗位20萬(wàn)個(gè)，但從業(yè)人員僅5萬(wàn)多人。文化層次上小學(xué)至初中的占70%至80%，家居護理、理財管家、育嬰等家政人員供給更是不足。真正受過(guò)專(zhuān)業(yè)高等教育的管理人員和服務(wù)人員幾乎為零。據統計，長(cháng)沙市家政服務(wù)人員中曾經(jīng)接受過(guò)資格培訓、持有相關(guān)資格證書(shū)的只有幾千人，這很難滿(mǎn)足市場(chǎng)對具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的家政服務(wù)人員的巨大需求。

經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的家政服務(wù)人員可以拿到更高的工資，這也使家政服務(wù)業(yè)實(shí)行準入制度成為提高家政服務(wù)從業(yè)人員收入的一種必要手段。

勞動(dòng)部門(mén)將利用目前長(cháng)沙市培訓學(xué)校中軟件、硬件條件合格的作為培訓基地。家政服務(wù)業(yè)職業(yè)資格證書(shū)與目前服務(wù)人員持有的培訓證不同，在培訓時(shí)間和技能素質(zhì)提高方面有很大改變。根據職業(yè)準入的統一標準，家政服務(wù)人員通過(guò)社會(huì )上的技能培訓，參加鑒定考試合格后才具有上崗資格。通過(guò)了職業(yè)資格鑒定，再對有一定工作年限的服務(wù)員進(jìn)行等級培訓，星級證評定，不但滿(mǎn)足一般家庭需要，還可以為要求照顧老人、孩子的客戶(hù)服務(wù)。

持證上崗，成為行業(yè)規則

今后，找家政服務(wù)人員靠熟人口耳相傳才放心的時(shí)代將成為歷史，我市家政從業(yè)人員將逐步實(shí)現“人證合一”，按照一人一檔建立誠信服務(wù)檔案，實(shí)現動(dòng)態(tài)數據網(wǎng)絡(luò )共享，對家政從業(yè)人員實(shí)行信息可查詢(xún)、信用可監督，逐步形成規范化、職業(yè)化的家政服務(wù)體系，切實(shí)解決雇主與家政人員之間的“信任危機”。

“社會(huì )在不斷發(fā)展進(jìn)步，家政服務(wù)行業(yè)也做得越來(lái)越規范，這其實(shí)對主顧雙方都是有好處?！碑斚码S著(zhù)雙職工家庭的普及、老齡化人口的增長(cháng)和全面二孩政策的推行，我市居民對家政服務(wù)的需求量逐年增大，但目前范圍內從事家政服務(wù)人員數量?jì)H5萬(wàn)人，供需不平衡，同時(shí)家政中介機構普遍存在“小、散、亂”等現象，提供的家政服務(wù)質(zhì)量良莠不齊等亂象一直困擾著(zhù)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

“推行家政服務(wù)人員‘持證上崗’，不僅僅是出于平安因素的考慮，也在一定程度上提高了市場(chǎng)準入‘門(mén)檻’?！苯窈笠矔?huì )推行家政人員持證上崗工作，為家政人員建立誠信檔案、加大培訓力度，全力引導長(cháng)沙市家政服務(wù)業(yè)向著(zhù)規范有序、專(zhuān)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

積極開(kāi)拓家政人員培訓，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的模式，提高培訓時(shí)效，將線(xiàn)上與線(xiàn)下培訓相結合，打破培訓空間時(shí)間限制，組織“準”家政服務(wù)人員集中參加職業(yè)道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、老幼家庭護理等實(shí)用知識和技能培訓，提高他們的整體素質(zhì)和服務(wù)技能。

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