保潔員的職業(yè)標準要求

職業(yè)功能工作內容技能要求相關(guān)知識

　　一、除塵

　?。ㄒ唬┦覂瘸龎m

　　1．能根據作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑

　　2．能自查作業(yè)質(zhì)量

　　3．能清理作業(yè)現場(chǎng)

　　4．能巡查并維護作業(yè)現場(chǎng)1．室內除塵工具的種類(lèi)和適用特點(diǎn)2．室內各種類(lèi)別的除塵的方法3．室內布置作業(yè)現場(chǎng)知識

　　室外除塵清潔劑的種類(lèi)和特點(diǎn)

　　二、消毒

　?。ㄒ唬┦覂认?/p>

　　1．能對設施表面進(jìn)行消毒2．能對設備表面進(jìn)行消毒3．能對公共衛生間進(jìn)行消毒4．能對電梯間進(jìn)行消毒5．能對滾梯扶手進(jìn)行消毒1．各類(lèi)消毒工具的使用規范2．各類(lèi)消毒藥液的使用規范3．各種室內消毒作業(yè)的作業(yè)流程4．各種室內消毒作業(yè)的質(zhì)量標準5．化學(xué)溶劑配置知識（二）室外消毒1．能對樓宇外圍廣場(chǎng)進(jìn)行消毒2．能對垃圾桶、作業(yè)工具（車(chē)）進(jìn)行消毒1． 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程2． 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標準三、清運垃圾（一）垃圾收集1．能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2．能收集巡查發(fā)現的垃圾1．各類(lèi)垃圾收集工具的使用常識2．垃圾收集的作業(yè)流程3．垃圾收集的質(zhì)量標準（二）垃圾裝載1．能對垃圾進(jìn)行分類(lèi)2．能分類(lèi)裝載垃圾 1．各類(lèi)垃圾裝載工具的使用常識2．垃圾分類(lèi)標準3．垃圾裝載的作業(yè)流程4．垃圾裝載的質(zhì)量標準（三）垃圾運輸1．能運輸垃圾到指定地點(diǎn)2．能采取措施防止遺灑1．各類(lèi)垃圾運輸工具的使用常識2．垃圾運輸的作業(yè)流程3．垃圾運輸的質(zhì)量標準4．垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業(yè)職業(yè)標準基礎要求。

　　一、除污養護

　?。ㄒ唬┪蹪n識別1．能識別常見(jiàn)被清潔物材質(zhì)2．能識別常見(jiàn)污漬3．能選擇除污作業(yè)工具、清潔液1．除污作業(yè)的工具種類(lèi)和適用特點(diǎn)2．除污作業(yè)藥劑種類(lèi)和適用特點(diǎn)3．常見(jiàn)材質(zhì)的受污特點(diǎn)

　?。ǘ?污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2．能使用清潔液清除污漬3．能自查除污質(zhì)量1．除污的工具和藥液使用方法2．除污的化學(xué)方法和物理方法3．除污的質(zhì)量標準4．各類(lèi)除污作業(yè)的操作規程

　?。ㄈ?物品 養護1．能判斷被養護對象材質(zhì)2．能選擇適當的養護工具、藥劑和操作方法對物品進(jìn)行養護，達到養護的標準3．能采取防護措施防止物品被污染1．養護工具、養護藥劑的使用常識2．物品養護的經(jīng)濟價(jià)值常識3．物品養護的操作流程4．物品養護的質(zhì)量標準

　　二、清洗地面

　?。ㄒ唬?洗刷 準備1．能準備清洗地面所需的設備、工具、藥劑2．能布置作業(yè)現場(chǎng)3．能識別地面受污情況1．清洗地面工具的種類(lèi)和特點(diǎn)2．清洗地面藥劑的種類(lèi)和特點(diǎn)3．清洗地面作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn)

　?。ǘ┫此⒌孛?．能使用洗地機洗地2．能使用吸水機收集地面水3．能使用吹干機吹干地面4．能自檢地面洗刷質(zhì)量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面藥劑的使用方法3．清洗地面操作規程4．洗刷地面的質(zhì)量標準。

　　三、公共衛生間服務(wù)

　?。ㄒ唬┨峁┤鐜?wù)1．能指導如廁人員正確使用廁內各種設施2．能對老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務(wù)1．廁內各種設施使用知識2．簡(jiǎn)單的護理知識

　?。ǘ?、日常 管理1．能識別廁內各種設施運行狀態(tài)2．能統計每日水電用量3．能做交接班記錄1．公共衛生間日常管理規范和衛生標準常識2．水表、電表等儀表讀數知識3．公共衛生間內各種設施常識

　?。ㄈ?、緊急情況處理1．遇火情、匪情等緊急情況時(shí)，能及時(shí)報警2．遇跑水、設備故障等情況，能及時(shí)報修，并采取應急措施，防止損失擴大1．地理方位常識2．緊急情況應對知識四、滅殺有害生物（可選）識別有害生物1．能辨認有害生物2．能實(shí)施蟲(chóng)控方案1．蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥劑種類(lèi)和特點(diǎn)2．有害生物的習性和控制方法布餌補餌1．能根據藥品配比度施藥作業(yè)2．能定期更換藥餌3．能處理被滅殺有害生物的尸體1．蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥劑種類(lèi)和特點(diǎn)2．布藥、補藥操作流程3．害蟲(chóng)尸體處理流程安全防護1．能實(shí)施人、畜誤服殺蟲(chóng)藥的緊急應對方法2．能選擇、佩戴安全防護用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑1．人、畜誤服滅殺蟲(chóng)藥的緊急救護知識2．滅殺有害生物安全操作規定保潔員職業(yè)職業(yè)標準基礎要求。

　　一、地毯保潔

　?。ㄒ唬┣逑礈蕚?．能識別地毯的種類(lèi)2．能識別地毯污漬3．能根據污漬選擇清洗方法4．能根據作業(yè)要求，備齊清洗設備工具、清潔劑1．物品養護工具、藥劑的種類(lèi)和適用特點(diǎn)2．地毯的種類(lèi)知識3．地毯污漬的種類(lèi)與成因知識4．常用地毯清洗的方法

　?。ǘ┑靥呵逑?．能使用機器設備清洗地毯2．能使用吹干機吹干地毯3．能對地毯局部除污1．各種地毯清洗機的使用和保養方法2．各種污漬的種類(lèi)3．去除各種污漬的方法4．地毯清洗的質(zhì)量標準

　?。ㄈ┑靥吼B護1．能使用設備梳化、保養地毯2．能對地毯養護質(zhì)量進(jìn)行自檢1．養護設備、工具的使用方法2．養護藥劑的使用方法3．地毯養護的操作規程4．

　　地毯養護的質(zhì)量標準

　　二、地面保潔

　?。ㄒ唬┐蛳灉蕚?．能識別需要打蠟地面的材質(zhì)2．能根據地面材質(zhì)，選擇打蠟的設備、工具、藥劑3．能布置作業(yè)現場(chǎng)1．常見(jiàn)地面材質(zhì)識別種類(lèi)2．地面打蠟工具、藥劑種類(lèi)和適用特點(diǎn)3．地面打蠟作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn)

　?。ǘ┑孛娲蛳?．能選擇剝離劑剝離原蠟層2．能清洗并干燥地面3．能對地面進(jìn)行打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗作業(yè)質(zhì)量1．地面打蠟操作流程的技術(shù)要求2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝離蠟層的方法4．打蠟工具、藥劑的使用方法（三）蠟面養護1．能對地面進(jìn)行補蠟、拋光，達到蠟面質(zhì)量2．能對地面蠟面養護質(zhì)量進(jìn)行自檢1．補蠟設備、藥劑的選擇和使用方法2．

　　補蠟的方法三、晶面處理

　?。ㄒ唬┳鳂I(yè)準備1．能識別需要晶面處理的材質(zhì)2．能選擇晶面處理的設備工具、藥劑和標識牌3．能布置作業(yè)現場(chǎng)4．能使用清洗機器清洗地面1．晶面處理工具、藥劑種類(lèi)和適用特性2．晶面處理的原理常識3．晶面處理作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn)

　?。ǘ┳鳂I(yè)實(shí)施1．能使用研磨機進(jìn)行晶面處理2．能使用護理劑拋光地面1．晶面處理的操作規程2．晶面處理質(zhì)量標準3．研磨工藝的制定和調整4．晶面處理的亮度檢測方法

　?。ㄈ┤粘１ｐB1. 能使用相關(guān)的設備、工具、藥劑對晶面進(jìn)行日常保養2. 能對日常保養質(zhì)量進(jìn)行自檢1．日常保養的計劃和安排2．日常保養的方法及流程四、公共衛生間設施管理（可選）日常管理1．能監控公共衛生間設備的工作狀態(tài)，發(fā)現異常及時(shí)報修2．能操作公共衛生間設備，供正常使用1．太陽(yáng)能設備常識2．水處理工藝常識3．電控知識設施維護1．能對公共衛生間的設備進(jìn)行維護2．能向專(zhuān)業(yè)維修人員準確描述事故癥狀3．能向維修人員提出維修建議1．設備維護知識2．設備故障常識五培訓指導培訓能對初、中級員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓培訓教學(xué)方法的知識指導能對初、中級員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導